集客のために始めたインスタ等で、間違った自己開示をしていませんか？
自分のことだと気づきにくいと思うので、他の業種で例を出しますね。
ストレッチサロンの集客のはずが？
都内に住むAさんは、このコロナのご時世にあわせてストレッチサロンを開業しました。
在宅ワークなどで体が凝り固まっている人に、需要があると思ったからです。
集客のためにホームページを持ち、インスタも始めました。
ホームページ内のブログやインスタを、せっせと更新。
でも、発信している内容は学生時代、自分がスポーツをやっていてどれだけ頑張ったかを語ったり、
ストレッチの後にサロンで出す予定の、オーガニックのお菓子の説明ばかり…
お菓子作りが大好きで、ご自分でオーガニックのケーキやクッキーを焼いているのだとか。
ストレッチサロンのインスタなのに、手作りのお菓子の写真がズラッと並んでいます。
さて、これのどこが、間違った自己開示かわかりますか？
これで
「Aさんのサービス受けたい！」
という気持ちになるでしょうか？
Aさんが、学生時代にスポーツを頑張っていたからと言って、Aさんからストレッチを習いたいと思いますか？
お客様が知りたいことって、サロンでどんなお菓子が出されるか？でしょうか？
在宅ワークなどで体が凝り固まっている人に、需要があると思ってストレッチサロンを始めたなら、在宅ワークをやっている人の心に刺さる発信をしないとダメですよね。
在宅ワークで、体が凝り固まったまま放置していたらどうなるか？
在宅ワークだと老けるスピードが速くなる？！
ストレッチを受けると仕事の効率が60%アップ！
のような、投稿したほうが気になるのではないでしょうか。
あなたがAさんにアドバイスするとしたら、どんな投稿をすすめますか？
この部分ががわかっていれば、インスタで間違った自己開示をして、骨折り損することを防げます。
・何を売っている人かすぐにわかりますか？
・あなたの商品・サービスを買うメリットが伝わっていますか？
・お客様がその商品を使ったり、サービスを受けるとどうなるか書いていますか？
・実際にサービスを受けた人の声を紹介していますか？
・あなたの商品、サービスが生まれた理由は？
・あなたの商品、サービスへの熱い思いは？
・どんな人が買うといいかわかりやすく書いていますか？
・あなたの商品やサービスを買うと、何が解決できますか？
・あなたの商品やサービスを買うと、どれくらいで効果や変化が出ますか？
集客における正しい自己開示の仕方
顧客心理というのは、自分の少し先の未来がリアルに見えた時に動きます。
自分がその商品やサービスを受けた後、どうなっているか？が具体的にイメージできると、欲しくなるのです。
本当になれるかなれないかは別として、少しでも期待が持てたとき、買ってみようかなと心が動きます。
あなたにもできるよ！
あなたも変われれるよ！
変わったらこんな楽しい未来が待っているよ！
と、「その気にさせること」が大事なんです。
だから、
「この人のこんな生活理想だな、この人みたいになりたいな！」
と思われる投稿なら、自己開示して生活の一部を見せるのも全然アリです。
プライベートな内容を書くことで、「いいなぁ」の気持ちを引き出せるならOKです。
でも、そこまで考えていない自己開示なら出さないほうが良いでしょう。
夫婦や子供に対しての愚痴や不満。
仕事や人間関係、恋愛の愚痴。
自分のサービスPRに繋がらない失敗談などは、特に注意です。
共感はされたとしても、それ以上にはなりません。
あなたのサービスを受けたいと、お客さんにはなってくれないということですね。
プライベートを出すよりも、あなたのサービスへの熱い思いを、もっと発信した方が良いです。
そして、価格や時間、内容のボリュームよりも、こんな風になれる、変われるを伝えていくこと。
ワクワクする未来をよりリアルにイメージさせた者勝ちです！